dorivexalun

Chi siamo e cosa facciamo

dorivexalun è un'organizzazione specializzata in coaching aziendale con sede a San Pier Marina. Lavoriamo con professionisti e team che vogliono migliorare le proprie competenze organizzative e di leadership. Nel corso della nostra attività, raccogliamo alcune informazioni personali — non perché amiamo la burocrazia, ma perché ci servono davvero per offrirti un servizio personalizzato.

Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, perché lo facciamo e soprattutto come li proteggiamo. Se hai dubbi o domande mentre leggi, contattaci pure. Preferiamo chiarire subito piuttosto che lasciare zone grigie.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e al Codice in materia di protezione dei dati personali italiano (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

I motivi per cui gestiamo i tuoi dati sono chiari:

Esecuzione del contratto quando ti iscrivi a un programma di coaching
Consenso esplicito per newsletter e comunicazioni promozionali
Obbligo legale per fatturazione e adempimenti fiscali
Legittimo interesse per migliorare i nostri servizi e rispondere alle richieste

Quali dati raccogliamo

Non chiediamo informazioni a caso. Ogni dato che raccogliamo ha uno scopo preciso. Ecco cosa potremmo chiederti e perché:

Tipo di dato	Esempi specifici	Finalità
Dati identificativi	Nome, cognome, data di nascita	Identificare i partecipanti ai programmi e personalizzare la comunicazione
Dati di contatto	Email, telefono, indirizzo postale	Inviarti materiali formativi, confermare iscrizioni e rispondere alle tue richieste
Informazioni professionali	Ruolo aziendale, settore, esperienza	Adattare i contenuti del coaching alle tue esigenze specifiche
Dati di fatturazione	Codice fiscale, partita IVA, dati aziendali	Emettere documenti fiscali validi e rispettare gli obblighi di legge
Dati di navigazione	Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate	Analizzare l'uso del sito per migliorare l'esperienza utente

Non trattiamo categorie particolari di dati personali (quelli sensibili, per intenderci: salute, religione, orientamento politico) a meno che tu non decida di condividerli spontaneamente durante le sessioni di coaching. In quel caso, li gestiamo con la massima riservatezza.

Come raccogliamo i tuoi dati

Ci sono diversi momenti in cui potremmo raccogliere informazioni su di te:

Quando compili il modulo di contatto sul nostro sito web
Durante la registrazione a un programma di coaching o a un evento
Quando ci invii una email o ci chiami telefonicamente
Nel corso delle sessioni di coaching (appunti presi dai nostri coach)
Automaticamente attraverso cookie e tecnologie simili quando visiti il sito
Quando ci fornisci feedback o compili questionari di valutazione

Come usiamo i tuoi dati

Ogni informazione che ci affidi ha uno scopo concreto. Non facciamo collezione di dati per il gusto di averli. Ecco cosa facciamo davvero:

Erogazione dei servizi

Usiamo i tuoi dati per organizzare e condurre le sessioni di coaching, preparare materiali personalizzati e monitorare i progressi. Se ti iscrivi a un programma, dobbiamo sapere chi sei e come contattarti — altrimenti diventa complicato.

Comunicazioni amministrative

Ti inviamo conferme di iscrizione, promemoria per gli appuntamenti, fatture e qualsiasi comunicazione necessaria legata ai servizi che hai scelto. Queste email sono tecniche, non promozionali, e non puoi disattivarle finché sei iscritto a un programma attivo.

Marketing e newsletter

Solo se ci dai il consenso, ti inviamo aggiornamenti sui nuovi programmi, articoli del blog e contenuti formativi. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link presente in ogni email.

Miglioramento dei servizi

Analizziamo i dati aggregati (quindi senza identificare singole persone) per capire quali programmi funzionano meglio e dove possiamo migliorare. Questo ci aiuta a creare contenuti più utili.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati. Mai. Punto. Ma ci sono alcuni soggetti con cui potremmo condividerli per motivi legittimi:

Fornitori di servizi esterni: Usiamo piattaforme terze per gestire email, elaborare pagamenti e archiviare dati. Questi fornitori operano come responsabili del trattamento e sono vincolati contrattualmente a proteggere i tuoi dati secondo gli stessi standard che applichiamo noi.

Commercialista e consulenti fiscali per adempimenti contabili obbligatori
Piattaforme di email marketing per inviare newsletter (solo con il tuo consenso)
Servizi di hosting per mantenere il sito web e i database sicuri
Processori di pagamento per gestire transazioni con carta di credito o bonifici
Autorità pubbliche se richiesto dalla legge (per esempio, Agenzia delle Entrate)

Tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono selezionati sulla base di rigorose garanzie di sicurezza e conformità al GDPR. Non trasferiamo dati al di fuori dell'Unione Europea senza adeguate salvaguardie.

Dove conserviamo i tuoi dati

I nostri server sono situati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi che utilizziamo potrebbero avere server anche al di fuori dell'UE, ma solo in paesi che la Commissione Europea considera adeguati dal punto di vista della protezione dati, o tramite clausole contrattuali standard approvate.

In particolare, utilizziamo alcune piattaforme cloud con server negli Stati Uniti che aderiscono al Data Privacy Framework UE-USA, garantendo un livello di protezione equivalente a quello europeo.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Non teniamo i tuoi dati più del necessario. Ecco i tempi di conservazione specifici:

Dati di contatto per richieste di informazioni: 2 anni dalla tua ultima interazione
Dati dei partecipanti ai programmi: 5 anni dalla conclusione, per rispettare obblighi contabili
Documenti fiscali e fatture: 10 anni, come richiesto dalla legge italiana
Consensi marketing: fino a revoca o 3 anni di inattività
Dati di navigazione anonimi: 26 mesi, secondo le linee guida del Garante Privacy

Quando i periodi di conservazione scadono, cancelliamo o anonimizziamo i dati in modo sicuro. Se hai smesso di interagire con noi e sono passati gli anni previsti, i tuoi dati vengono rimossi automaticamente.

I tuoi diritti (e come esercitarli)

Il GDPR ti garantisce una serie di diritti concreti sui tuoi dati personali. Non sono formule burocratiche: puoi davvero esercitarli quando vuoi.

Diritto di accesso

Puoi chiederci quali dati abbiamo su di te e ricevere una copia completa in formato leggibile.

Diritto di rettifica

Se noti errori o imprecisioni nei tuoi dati, puoi chiederci di correggerli immediatamente.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati quando non sono più necessari o se revochi il consenso.

Diritto di limitazione

Puoi chiederci di bloccare temporaneamente l'uso dei tuoi dati in attesa di verifiche o modifiche.

Diritto alla portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli a un altro fornitore.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o basate su legittimo interesse.

Come fare richiesta: Inviaci una email a contact@dorivexalun.sbs specificando quale diritto vuoi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni con le informazioni richieste o l'azione intrapresa. Se la richiesta è complessa, potremmo impiegare fino a 90 giorni, ma ti informeremo subito dei tempi.

Non ti chiederemo mai un compenso per esercitare i tuoi diritti, a meno che la richiesta non sia manifestamente infondata o eccessiva (per esempio, se chiedi la stessa cosa dieci volte in un mese).

Come proteggiamo i tuoi dati

La sicurezza non è un optional per noi. Applichiamo misure tecniche e organizzative concrete per proteggere le tue informazioni:

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il nostro sito
Database protetti da password complesse e accesso limitato al personale autorizzato
Backup giornalieri crittografati conservati in posizioni sicure separate
Monitoraggio continuo per rilevare accessi non autorizzati o anomalie
Formazione regolare del personale sulle pratiche di protezione dati
Procedure di risposta rapida in caso di violazione della sicurezza

Se dovesse verificarsi una violazione che comporta rischi per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore insieme al Garante Privacy, come previsto dalla legge. Ma facciamo tutto il possibile perché questo scenario non si presenti mai.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito usa cookie tecnici necessari per il funzionamento base (gestione sessioni, preferenze lingua) e cookie analitici per capire come gli utenti navigano le pagine. Non usiamo cookie per tracciamento pubblicitario invasivo.

Quando visiti il sito per la prima volta, ti chiediamo il consenso per i cookie non essenziali. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser o il pannello che appare al primo accesso.

Per informazioni dettagliate sui cookie specifici che utilizziamo, consulta la nostra Cookie Policy completa disponibile sul sito.

Minori

I nostri servizi sono rivolti a professionisti e organizzazioni aziendali. Non raccogliamo intenzionalmente dati di persone con meno di 16 anni. Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori, li cancelleremo immediatamente.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa occasionalmente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. Quando facciamo modifiche sostanziali, pubblicheremo la versione aggiornata sul sito con una nuova data in alto.

Se le modifiche riguardano il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali in modo significativo, ti invieremo una notifica via email prima che le modifiche entrino in vigore.

Reclami al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Preferiremmo risolvere qualsiasi problema direttamente con te, ma questa possibilità rimane sempre aperta.

Puoi contattare il Garante Privacy attraverso il sito www.gpdp.it o scrivendo a: Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma.

Informativa sulla Privacy